FAQ

やはぎの原水に関して、よくある質問をまとめています。

​ここに掲載されている以外のご質問はお問合せフォームより、質問事項をご記入の上送信ください。返信にはお時間をいただく場合があります。

やはぎの原水Q&A

水サーバーを使いたいですが、どうしたらよいでしょうか?


常温用のボトル専用ポンプは無料でお付けしています。温水・冷水サーバーは大変お得なサーバーをご案内しています。詳しくはトップページに記載されていますので、ご確認ください。




水は無料となっていますが、どこでもらえますか?


岡崎市大門1-13-3で、24時間いつでもお持ち帰りできます。容器はご自身でご用意ください。




運営している会社はどこですか?


株式会社life park(ライフパーク)です。このやはぎの原水以外にもみなさまの美容と健康を通じて健やかなライフスタイルを送っていただけるお手伝いをしている会社です。




やはぎの原水はどんな水ですか?


水道水(原水は矢作川)を逆浸透膜システムで濾過してRO水を製造します。そのお水にカラダに必要なミネラル成分をバランスよく配合した日本人に最適な軟水です。




逆浸透膜システムとはどういうものですか?


国際宇宙ステーション、アメリカ航空宇宙局(NASA)でも実用されている最先端技術のろ過システムです。




RO水とはどういう水ですか?


水に含まれる塩素や重金属、雑菌、ウイルスなどの不純物を取り除いた、限りなく純水に近い水です。




やはぎの原水はどんな工場で製造されるのですか?


ボトル洗浄→殺菌→充填→密栓まですべてオートメーションで行い、人手を加えない衛生的な製造システムで製造しています。




リターナブルボトルとはどういうボトルですか?


繰り返して使用できる容器をリターナブルボトルと呼び、使い捨てボトルはワンウェイボトルと呼ばれます。リターナブルボトルはプラスチックごみの削減につながり環境に優しいボトルです。




支払い方法はどうなっていますか?


配達時に「現金払い」もしくは、「ゆうちょ銀行振込(お届け後7日以内)」です。




お水の賞味期限はどのくらいですか?


6カ月です。直射日光が当たらない、常温にて保管してください。

また開封後はお早めにお飲みください。なお賞味期限についてはキャップに記入されています。




水汲み場で汲んだ水の賞味期限はどのくらいですか?


おはやめにお飲みいただくことをおすすめしております。給水前のボトルの洗浄が

不十分であった場合にボトル内に付着していた雑菌が繁殖する場合がございます。




お届けボトルの賞味期限は6ヶ月ですが、水汲み場で汲んだ場合との違いがあるのはなぜですか?


製造工場内はすべて人の手を加えない自動システムで作られ、使用する容器も食品規格の洗浄剤と熱水での殺菌洗浄を行っております。容器の殺菌状態によって変化するため、賞味期限に違いが出る可能性があります。




お届けボトルの回収はどうなりますか?


次回のお届け時にお引き取りをいたします。また最終お届け日より90日以上ご注文がない場合は容器の回収をいたします。

万一、紛失された場合には容器代(1,000円)のご負担をお願いします。




容器の購入は可能ですか?


容器のみの販売は行っておりません。水汲み場のご利用につきましては、ペットボトルや市販の容器をご持参してご利用ください。




近所なので工場まで取りに行きたいですが、その場合の値段はいくらですか?


工場での受け渡しは行っておりません。宅配料500円にてお届けをいたします。

お水はいつでも無料ですので、無料水汲み場(24H営業)をご自身で容器を持参のうえご利用ください。




ウォーターポンプはどのようなものですか?


USB充電式の製品です。充電用のUSBコードが付属されています。

本体上部にあるボタンを押すと自動でお水を汲み上げます。




無料水汲み場の営業時間は何時までですか?


24時間いつでもご自由にご利用頂けます。

※メンテナンスなどにより一時ご利用頂けない場合もございます。




水サーバー(ウォーターサーバー)を使いたいですがどうしたらよいですか?


やはぎの原水は、健康を考え常温水で飲むことを推進しております。

(常温水専用ウォーターポンプは無料プレゼントしております。※初回お届けに限り)

どうしてもサーバーをご利用になりたい方へはお得なサーバーもご案内しております。




サーバーの種類はどんなものがありますか?


卓上型の常温・温水(87~92℃)サーバーと床置き型の冷水・温水サーバーがございます。時節によってデザイン仕様は変動します。




すべて無料とあるがサーバーが6000円や15000円とあるのはなぜですか。


6000、15000円の価格はお水のお届け料金です。

12ℓボトル12本分または30本分のお届け料としていただきます。

※前払いとなります。




サーバーメンテナンスはありますか?


サーバーは買取ですので、通常メンテナンスは行なっておりません。ご自身でのメンテナンスも可能ですが、ご要望があればメンテナンスサービス(別料金)も承ります。料金はサーバーの状態を確認してからのご算出となります。




サーバーの保証はありますか?


保証期間について、卓上型は1年間、床置き型(リフレッシュ製品)は6ヶ月となります。納入時の初期不良はお取替えいたします。万一、故障した場合は無償でパーツ取り換えやサーバー交換をさせていただきます。

また、保証期間外でもご対応は受け付けますのでその際はご連絡ください。(パーツ交換などは有償です。)




ボトル内に白いキャップのようなものが浮いていますが何ですか?


ボトルを給水ポンプやサーバーにセットする際に、ボトルキャップの中栓が外れて浮遊する場合がございます。衛生上には問題ございませんのでご安心してご飲用ください。




配達日や時間指定はできますか?


お届けは毎週水曜日となります。ご希望のお時間でのお届けに努めますが、配送ルートや交通渋滞や配送状況などによりご期待に沿えない場合もございます。




赤ちゃんが飲んでも大丈夫ですか?


やはぎの原水は体への負担が少ない「軟水」です。赤ちゃんは消化力、吸収力がまだ弱い為、ミネラル成分が多い硬水よりも体への負担が少ない「軟水」が良いと言われています。





無料水汲み場

岡崎市大門1-13-3

TEL:0564-73-5781

受付時間

9:00 〜 17:00 / 土日祝を除く

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